Permisos de miembros
Las tres cosas que un administrador decide si los miembros pueden hacer.
Wrap reparte sus pantallas en tres niveles: el trabajo del día, la definición del espacio y tres permisos que un administrador abre o cierra.
Nivel 1: el trabajo
Entra a estas pantallas sin pedirle permiso a nadie. Cualquier persona con acceso a Wrap trabaja en ellas, y nadie puede cerrarlas:
Bandeja, contactos, empresas, negocios, recursos, notificaciones, respuestas guardadas, y poner o crear etiquetas sobre la marcha.
Nivel 2: definir el espacio
Define el espacio desde estas pantallas, reservadas para administradores. Nadie puede abrirlas a los miembros:
Configuración de canales, campos personalizados, etapas del embudo, ajustes del espacio, y renombrar o borrar etiquetas.
Si eres miembro y necesitas un cambio de aquí, pídeselo a un administrador del espacio.
Nivel 3: las zonas grises
Ajusta estos tres permisos en la configuración del espacio:
| Permiso | Por defecto | Por qué |
|---|---|---|
| Enviar difusiones | Solo administradores | La acción de mayor alcance: llega a todos los contactos y no puedes deshacerla. |
| Ver actividad por agente | Solo administradores | Compara a compañeros por nombre. |
| Ver reportes | Todos los miembros | Totales del equipo, sin ranking por persona; ocultarlos hace peor su trabajo. |
Dónde están los ajustes
Abre Personal en la barra lateral para lo tuyo: Firma y Respuestas guardadas. Las pantallas del nivel 2 viven en Espacio, y las abre un administrador.
Dónde se aplica
Wrap aplica estos permisos en el enlace y en la dirección. Si te falta un permiso, no ves el enlace en la barra lateral. Escribir la dirección a mano tampoco entra: Wrap te devuelve a donde sí puedes trabajar. Pídele el permiso a un administrador del espacio.