Política de uso aceptable

1. Mensajería

• Envíe campañas y difusiones únicamente a personas que dieron su consentimiento previo y verificable. Comprar bases de datos no es consentimiento.
• Honre de inmediato toda solicitud de baja, por el canal que sea.
• Use plantillas aprobadas cuando el canal lo exige y respete sus límites de volumen. El servicio puede pausar o espaciar envíos para proteger su número.
• No envíe mensajes engañosos ni oculte quién es el remitente.

2. Contenido

No use Eel para almacenar o distribuir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, malware, esquemas de fraude o suplantación, ni datos personales de terceros obtenidos sin derecho. Esto aplica a los adjuntos, a los medios de Zap y a cualquier contenido servido por la API de entrega.

3. Seguridad de la plataforma

• No intente vulnerar el aislamiento entre espacios de trabajo ni acceder a datos ajenos.
• No realice pruebas de seguridad sin autorización escrita de Eel. Si encuentra una vulnerabilidad, repórtela a [seguridad@eel.software] y le responderemos.
• No eluda límites de tasa ni automatice el servicio en su contra, y no haga extracción masiva de datos que no son suyos.
• No comparta credenciales ni publique claves de API.

4. Reventa

No revenda el servicio ni lo ofrezca como propio sin un acuerdo escrito con Eel.

5. Aplicación

Ante un incumplimiento actuamos en proporción al riesgo: una advertencia y la oportunidad de corregir cuando es posible; la restricción de funciones cuando el daño es inminente; la suspensión o terminación de la cuenta en casos graves o reiterados. Los incumplimientos que comprometen la seguridad, la ley o los canales compartidos se atienden de inmediato.

Para reportar un abuso cometido a través de Eel, escriba a [abuso@eel.software].