Eel

Importar y exportar

Sube contactos desde un CSV, con las columnas que Wrap entiende y lo que trae el archivo que descargas.

Sube tu lista de contactos desde un CSV y bájala igual cuando la necesites fuera. Los identificadores que hacen alcanzable a una persona dan la vuelta completa, así que lo que sacas vuelve a entrar.

Importar desde CSV

Sube tu archivo CSV y Wrap mapea las columnas por el nombre de la cabecera. El orden no importa: lo que cuenta es cómo se llaman.

Una fila sirve con estas columnas:

display_name,email,phone
Juan Pérez,juan@ejemplo.com,+57 300 123 4567

Todas las columnas que entiende

Nombra tus cabeceras así:

Columna Qué es
display_name El nombre que ve la gente
first_name, last_name Nombre y apellido por separado
job_title Cargo
lifecycle_stage Etapa del ciclo de vida
email, email_2, email_3, y así sucesivamente Correos. El primero queda como principal
phone, phone_2, phone_3, y así sucesivamente Teléfonos, misma regla
instagram Usuario de Instagram
whatsapp_id El identificador de WhatsApp
consent_marketing Si aceptó recibir campañas
cf_<clave> Cualquier campo personalizado, por su clave

whatsapp_username sale en la exportación, pero Wrap no lo importa: la persona lo cambia desde WhatsApp cuando quiere, sin avisarle a nadie. Usa whatsapp_id, que es el dato que direcciona.

El proceso es en dos pasos

Revisa primero lo que Wrap va a hacer con cada fila y después confirma. Wrap no guarda nada hasta el segundo paso.

Caso Resultado
Fila con nombre y/o identidad válida Wrap crea el contacto
Fila cuya identidad ya existe Wrap enriquece el contacto
Fila sin nombre ni identidad válida Wrap la descarta y te la reporta

Enriquecer

Vuelve a importar tu lista cuando tengas datos nuevos. Cuando una fila coincide con un contacto que ya existe, Wrap lo enriquece: completa los datos que faltan sin pisar los que ya están.

Después de importar

Revisa los duplicados que dejó la importación. Cuando una fila coincide con más de un contacto a la vez, Wrap anota los contactos adicionales como posibles duplicados del que enriqueció. El motivo queda como "Importación". Ver Duplicados.

Exportar

Pulsa Exportar para bajar todos los contactos vivos del espacio, no la lista filtrada que estás viendo. Los borrados no van.

El archivo se llama contactos-<fecha>.csv y trae:

  • Nombre, nombre y apellido, cargo y etapa.
  • Tantas columnas email_n y phone_n como haga falta para el contacto con más identidades.
  • instagram, whatsapp_id y whatsapp_username.
  • El consentimiento de marketing, con cuándo y de dónde salió.
  • La fecha de creación.
  • Una columna por cada campo personalizado activo.

Lleva un BOM de UTF-8 al principio para que Excel abra bien los nombres con tildes.

Vuelve a subir esa misma exportación cuando la necesites de vuelta en Wrap.