Glosario

Busca acá el significado exacto de las palabras que ves en la suite.

Espacio de trabajo. La caja que aísla los datos. Todo lo que ves pertenece al espacio activo, y dos espacios nunca se ven entre sí.

Puesto. El permiso de una persona para abrir una aplicación en un espacio, uno por persona y por app. Con puesto, la app está en tu barra y sus páginas se abren.

Rol del espacio. Propietario, administrador o miembro. Gobierna personas, invitaciones y accesos. Nunca decide nada dentro de una app.

Rol de app. Miembro o administrador, dentro de una aplicación concreta. Un administrador de app administra la app, nunca a las personas.

Canal. En Wrap, una cuenta conectada por la que entran mensajes (un número de WhatsApp, un correo). En Swarm, una sala de conversación. Son cosas distintas con el mismo nombre; el contexto las separa.

Conversación. En Wrap, el hilo con un contacto por un canal.

Identidad. Una forma de alcanzar a un contacto: un correo, un teléfono, una cuenta de Instagram. Un contacto tiene varias.

Ventana de mensajería. El periodo durante el que WhatsApp o Instagram te dejan escribir libremente a un cliente. La abre el cliente al escribirte.

Plantilla. Un mensaje que Meta aprobó de antemano. Con la ventana cerrada, solo puedes enviar plantillas.

Difusión. Un envío masivo de una plantilla a contactos que dieron su permiso de marketing.

Negocio. Una oportunidad de venta, con valor y etapa.

Etapa. Una columna del embudo. Las etapas marcadas como ganada o perdida cierran el negocio en cuanto entra en ellas.

Moneda base. La moneda del espacio. Wrap y Flow convierten a ella lo que registras en otras divisas, así sumas y comparas en una sola moneda.

Proyecto. En Swarm, un tablero de tareas con sus propias columnas, sus miembros y su responsable.

Hilo. Una conversación paralela colgada de un mensaje.

Resumen de canal. El repaso nocturno de lo que pasó en un canal o en una conversación directa. En el inicio de Swarm lo encuentras como Resumen de ayer.

Referencia (EER). La cita de un registro de otra aplicación, con la forma eel:app:entidad:id. Con ella mencionas un contacto de Wrap en una tarea de Swarm sin copiarlo.

Clave de API. Una credencial que actúa como el espacio de trabajo, con los permisos que le des.

Conexión. Una app externa autorizada a entrar como una persona. Nunca puede hacer más que esa persona.

Crédito. La unidad que mide tu consumo de IA. Un crédito es un centavo de dólar.